Häufig gestellte Fragen

Wir bieten eine umfassende Palette an Geschäftslösungen:

• Strategieberatung und Unternehmensplanung
• Digital Marketing und Online-Präsenz
• Business Analytics und Datenanalyse
• Prozessoptimierung und Automatisierung
• IT-Lösungen und digitale Transformation

Alle Services sind individuell anpassbar und werden von erfahrenen Experten durchgeführt.

Unser standardisierter Projektablauf umfasst:

• Erstberatung: Kostenlose Analyse Ihrer Anforderungen
• Konzeptentwicklung: Maßgeschneiderte Lösungsstrategie
• Umsetzung: Professionelle Implementierung
• Testing & Optimierung: Qualitätssicherung
• Support: Kontinuierliche Betreuung nach Go-Live

Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe - von Start-ups bis zu etablierten Konzernen. Unsere Lösungen sind skalierbar und werden individuell an Ihre Unternehmensgröße und -anforderungen angepasst.

Auch kleine und mittelständische Unternehmen profitieren von unserer Expertise durch speziell entwickelte Starter-Pakete.

Unsere Preisgestaltung ist transparent und fair:

• Pauschalpreise: Für standardisierte Services
• Projektbasierte Abrechnung: Für umfangreichere Vorhaben
• Stundensätze: Für flexible Beratungsleistungen
• Retainer-Modelle: Für kontinuierliche Betreuung

Ein individuelles Angebot erhalten Sie kostenlos nach unserem Erstgespräch.

Nein, wir arbeiten mit vollständiger Transparenz. Alle Kosten werden vorab klar kommuniziert und schriftlich fixiert. Es entstehen keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Zusatzkosten.

Eventuelle Änderungen am Projektumfang werden immer vorab besprochen und genehmigt.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung (Standard)
• SEPA-Lastschrift
• PayPal für kleinere Beträge
• Ratenzahlung bei größeren Projekten

Zahlungsziele sind in der Regel 14 Tage netto.

Unser Support ist über verschiedene Kanäle erreichbar:

• Telefon: +49 6196 9620 (Mo-Fr 9-18 Uhr)
• E-Mail: info@de-rour.top
• Kontaktformular: Hier klicken
• Persönlicher Termin: Nach Vereinbarung

Für dringende Fälle bieten wir auch einen 24/7-Notfall-Service.

Unsere Reaktionszeiten:

• E-Mail: Innerhalb von 4 Stunden (Geschäftszeiten)
• Telefon: Sofortige Annahme oder Rückruf binnen 30 Min
• Kontaktformular: Innerhalb von 24 Stunden
• Notfälle: Innerhalb von 1 Stunde

Wir sind stolz auf unseren schnellen und zuverlässigen Service.

Ja, wir bieten umfassende Schulungsprogramme:

• Individuelle Team-Schulungen vor Ort
• Online-Webinare und virtuelle Trainings
• Dokumentation und Handbücher
• Video-Tutorials für gängige Aufgaben
• Ongoing-Support während der Eingewöhnungsphase

Schulungen sind oft bereits im Projektpreis enthalten.

Die Account-Erstellung ist einfach und kostenlos:

• Besuchen Sie unsere Kontaktseite
• Füllen Sie das Registrierungsformular aus
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
• Vervollständigen Sie Ihr Profil

Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu unserem Kundenportal.

Selbstverständlich! In Ihrem persönlichen Kundenportal können Sie:

• Kontaktdaten aktualisieren
• Rechnungen einsehen und herunterladen
• Projektfortschritte verfolgen
• Support-Tickets erstellen
• Termine vereinbaren

Das Portal ist 24/7 verfügbar und vollständig verschlüsselt.

Datenschutz und Sicherheit haben bei uns höchste Priorität:

• SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen
• DSGVO-konforme Datenverarbeitung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Sichere Rechenzentren in Deutschland
• Strenge Zugangskontrollen

Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

de-rour.top wurde 2015 gegründet und hat sich seitdem zu einem führenden Anbieter für Geschäftslösungen entwickelt. Mit über 8 Jahren Erfahrung haben wir bereits hunderte von erfolgreichen Projekten umgesetzt.

Unser Team besteht aus erfahrenen Experten mit durchschnittlich 10+ Jahren Branchenerfahrung.

Wir arbeiten branchenübergreifend und haben Expertise in:

• E-Commerce und Einzelhandel
• Finanzdienstleistungen
• Gesundheitswesen
• Produzierendes Gewerbe
• Technologie und Software
• Bildung und Non-Profit

Jede Branche hat ihre spezifischen Anforderungen, die wir individuell berücksichtigen.